——访霍尼韦尔建筑智能系统部中国区总经理高志长
高志长，毕业于暨南大学电子工程系，获电子工程学士学位及英国谢菲尔德大学MBA学位，拥有英国管理学院的认证资格。现任霍尼韦尔建筑智能系统部中国区总经理，领导和实现公司在中国市场持续增长的发展战略。主要负责发展渠道策略、制定流程与政策，在提供产品、系统与服务解决方案方面具备丰富经验，曾就职于多家知名跨国公司，有在香港、汉堡、莫斯科的工作经历，具有全球化的观念与思维意识。
霍尼韦尔具有全系列的楼宇控制技术，面对不同的市场提供相应的集成解决方案，面对高端集成领域，通常会依据不同行业客户的采购需要，提供不同的霍尼韦尔品牌的产品。
从2005年起，霍尼韦尔在全球实施品牌策略，通过广告、市场活动、产品目录，将不同的产品线和解决方案统一成相同的形象与感觉，并对旗下其它品牌和合作伙伴品牌进行整合，使霍尼韦尔品牌内容丰富起来。
在当今的楼控市场，随着用户选择厂家时对品牌的日益重视，为了树立自己在用户心中的品牌形象并占领市场，各企业纷纷制定并开始实施自己的品牌战略。近日，我刊就这方面的问题采访了霍尼韦尔建筑智能系统部中国区总经理高志长先生。
霍尼韦尔的品牌优势
品牌是任何组织的核心，在销售人员第一次拜访客户之前，品牌意味着客户的感知与期望，良好的商业品牌必须稳定并具有保护性。成功的品牌传达着价值，包括卓越的产品与服务，给客户带来信心保证。高总说，霍尼韦尔品牌，意味着在产品开发、项目实施、售后服务等方面具有严格的标准。霍尼韦尔的员工每人每年要有超过40小时的培训时间，培训内容包括介绍新产品、新技术和销售技巧等，以便为客户提供更好的增值服务。
高总向我们介绍，霍尼韦尔对客户的承诺体现在品牌建设上——“我们正在建立一个更安全……更舒适、更节能……更具有创新力和生产力的环境，我们是霍尼韦尔。”霍尼韦尔在中国的历史可追溯到20世纪30年代，在80年代，霍尼韦尔成为第一批在北京建立办事处的跨国企业。霍尼韦尔已在中国行业内建立了强大的品牌形象，在客户中具有极佳的声誉，在建筑、安防与技术领域发展成为领先者。
另外，霍尼韦尔品牌得到强大的金融信用的保护。特别是霍尼韦尔股票在纽约、伦敦、芝加哥和太平洋股票市场交易，是道·琼斯工业平均指数的30家成分股公司之一，同时也是标准普尔500指数成分股公司之一。强大的品牌是员工的骄傲，也是吸引人才的要素。聘用适合的人员持续维护品牌十分重要，高总非常欣慰的说，正是由于霍尼韦尔拥有出色的团队共同努力，才能建设更强大的品牌。
差异化的服务与方案
对市场细分是市场营销的重要手段，能够帮助建立品牌形象。霍尼韦尔具有强大的体系，提供差异化的服务、解决方案与产品，针对每一个的市场采用不同的策略。
高总介绍到，在建筑领域，霍尼韦尔具有全系列的楼宇控制技术，面对不同的市场提供相应的集成解决方案，面对高端集成领域，通常会依据不同行业客户的采购需要，提供不同的霍尼韦尔品牌的产品，例如使用功能强大的霍尼韦尔的企业建筑集成系统（EBITM），来提供多元及复杂的楼宇控制系统、火灾报警系统和安防系统等的集成，以便于统一管理与监控。对于楼宇控制领域，霍尼韦尔提供新一代的ComfortPointTM楼宇控制系统，这是一个可升级的、开放的控制系统，是霍尼韦尔的专属产品，采用全开放式平台设计，符合 ISO 16484-5 Native BACnet 国际标准，具备灵活性、可靠性。
霍尼韦尔在大城市提供建筑智能与集成解决方案，建立了强大的品牌知名度，应归功于成熟市场和众多的供应商。大城市的开发商热衷于建设多功能的建筑，设计复杂，以与众不同。在这样的环境里，需要像霍尼韦尔这样的经验丰富的供应商。中小城市希望如大城市一样发展基础设施，通过学习缩短差距。霍尼韦尔的专家根据市场的特点，提供不同的建筑智能解决方案，例如 ComfortPointTM，来满足中小城市建设规模的需求。
重视业内品牌影响力
对于品牌的知名度和美誉度，两者有些细微的差别。知名度是衡量人们是否知道你的品牌。对于消费产品，B to C来说，知名度是由第三方调查公司提供全球的统计数字，例如：《商业周刊》每年会进行零售业品牌知名度排名。对于B to B来说，品牌知名度不是由大量个人数字衡量，而是业内品牌影响力，参与方有限，目标受众相对少，但最终，品牌知名度由业内人士的认可来衡量。对于霍尼韦尔公司来说，提供领先的、多元化的技术与产品，业务涉及航空航天产品和服务；楼宇、家庭和工业控制技术；汽车产品；涡轮增压器及特殊材料，其中大多数都属于B to B。高总说，品牌知名度不等于美誉度，当客户失去信心时，品牌知名度就不是好事情了。品牌形象与受众的情感有关，所以衡量起来更定性化。美誉度与购买力有密切关联，但起决定作用的还有其它因素，如价格、可靠性，美誉度只起到间接影响的作用。
丰富的品牌内容
霍尼韦尔进行内部培训，让员工了解品牌形象规范内容。高总认为，日常的沟通十分重要，要让团队理解并相信霍尼韦尔品牌能给客户带来价值。从2005年起，霍尼韦尔在全球实施品牌策略，通过广告、市场活动、产品目录，将不同的产品线和解决方案统一成相同的形象与感觉，并对旗下其它品牌和合作伙伴品牌进行整合，使霍尼韦尔品牌内容丰富起来。不管在世界任何地方，无论使用什么语言，都有自己统一的形象，这是霍尼韦尔这样的全球化公司成功的有效政策。
