访加拿大可信自控公司副总裁Tom Zaban 先生
千家：可信自控1986年成立于加拿大，已经有二十年的历史。请问贵司对中国楼宇自控市场的看法及进入中国市场的原因？
Tom Zaban：经过20年的技术积累和创新，我们已成为世界领先的楼宇自控系统专业制造商，我们能为用户提供性能价格比最优的楼宇自控产品及解决方案，并倾听客户的需求，从市场出发，做一个专业的公司。在了解客户需求方面，我们做得非常好，每年的营业额都在持续增长。正因为做得专业，做得投入，客户也很信任我们的产品，这也是可信自控（Reliable Controls）能走到今天的原因。
中国的建设发展速度举世瞩目，而带给建筑物舒适、高效、节能环境的楼宇自控系统的市场需求也越来越大，我们非常重视商机巨大的中国市场。因此，建立代理销售网络，在中国大陆和香港地区负责“可信控制产品”的市场营销、渠道管理、产品销售、技术支持、产品培训和产品售后服务，提供优质的楼宇自动化控制产品及其解决方案。
千家：现在市场上活跃着三十多个楼宇自控品牌，市场竞争也非常激烈，请问贵司的产品有何特点以适应竞争激烈的市场？贵司的产品在工程中的应用情况如何？请简单介绍贵司在中国的代表工程。 Tom Zaban：目前在BAS市场最主要的楼宇自控品牌有七八家，当然竞争是激烈的，无论是中国还是北美市场都是如此。大家都知道BACnet协议目前是最好的，也是最开放的协议，便宜又方便，是大家现在普遍使用的一个工具。而可信自控（Reliable Controls）是最早使用BACnet标准通讯协议的楼宇自控产品生产厂商，是BACnet生产商协会（BMA）的创始会员。在大家都使用Lonwork时，我们就使用BACnet，因此在后期软件的新陈代谢中，我们就拥有了优势。而如今，BMA已经不叫BMA，而叫BACnet International。原来成立只是因为产品制造商的原因，现在不仅仅只有产品制造商，还包括工程公司、设计机构等等都可以是其会员。BACnet-ISO16484-5国际标准通讯协议是当今楼控领域最先进的主流技术，我们提供从硬件到软件的BACnet全系列产品，易于和其他厂家的产品和系统联接，在楼宇集成管理系统BMS方面具有极大的优势。此外，我们的控制器都带独立CPU,系统充分体现了分散控制、集中管理的特点。因此，我们的产品在工程应用中以领先的技术和稳定可靠的质量得到了用户的一致好评。我们在中国的用户涵盖了政府、金融、教育、医院、商业等各个领域，其中最有代表性的项目是中国平安集团全国后援管理中心，位于上海浦东，共有11000个控制点。该系统完全采用BACnet/IP协议，与特灵(Trane)冷水机组的BCU网关双向通讯,还与大金空调(Daikin) VRV系统的BACnet网关双向通讯,实现了可靠和低成本的系统集成。
其实在10多年前的北美市场，BACnet和Lonwork系统相互竞争，只因后来BACnet在现实技术中的应用表明BACnet是最好的。
千家：每个品牌的发展都离不开合作伙伴的大力支持，作为厂商，请问给使用贵司产品的合作伙伴提供哪些支持？“品质决定信誉”请问贵司如何看待这句话？
Tom Zaban：在日益激烈的竞争环境下可信自控（Reliable Controls）能不断扩大市场份额，得感谢支持我们的合作伙伴。我们为合作伙伴提供从硬件到软件，从产品到服务，从解决方案到技术支持的全方位的服务体系。“品质决定信誉”， Reliable Controls的产品在正式提供给最终用户前，经过严格的内部质量检测、试用程序，以保证产品的质量。我们郑重承诺：产品自出厂之日起五年质保。与全球业界平均2年质保期相比，多出3年以上，为最终用户提供了最大的投资保证。
千家：能源短缺已成为全球共同面临的问题，现在节能已经是大势所趋，请问贵司在节能方面有何举措？节能效果如何？
Tom Zaban：在节能方面，Reliable Controls有非常好的技术，也有许多案例证明在节能方面是做得非常成功的。尤其北美市场我们做得比较领先，也很成熟。同时，可信自控每季度都会有组数据来具体说明我们节能所取得的成绩。www.usgbc.us 与www.cagbc.ca分别是美国绿色建筑委员会与加拿大绿色建筑委员会，其上也有非常好的节能方案，而Reliable Controls都是这些绿色建筑节能组织的成员。
千家：现在楼宇自控的市场竞争越来越激烈，请问贵司有何市场策略来应对激烈的市场竞争？
Tom Zaban：“People and technology, you can rely on” (人与技术，你可信赖)是我们的企业理念，我们已在全球建立了诚信的企业形象。我们将继续努力在产品研发、品质管理、品牌宣传及售后服务方面做得更好，靠实力在激烈的市场竞争中发展和壮大。
加拿大可信自控公司副总裁Tom Zaban 先生
