访澳大利亚邦奇电子工程有限公司中国区总经理杜长庆先生
夏秋之际的上海,蓝天白云,微风吹拂,给人清新爽朗之感!记者伴着这怡人的天气走访了澳大利亚邦奇电子工程有限公司中国区总经理——杜长庆先生。
邦奇上海代表处坐落在上海繁华的徐家汇附近,当记者踏进并不起眼的院子时,一栋三层楼高的建筑令记者眼睛一亮,“这就是Dynalite,邦奇公司,整栋楼!”同伴对我说,“是吗!” 我怀着惊奇而又怀疑的神情注视着大楼,思忖着即将面临的邦奇老总是个怎样的人物?尽管记者也算是一位采访老将,但此刻仍感忐忑不安。
下午14:30,记者见到了邦奇电子中国区的领军人物——杜长庆总经理:高高的个子,黝黑的脸庞,不胖不瘦,眉宇间透着自信。几句寒喧之后,杜总便和记者聊了起来,从上海的知名专家谈到邦奇在中国的创业之路,从杜总个人的发展历程到公司形成的文化氛围……,杜总给人的感觉是豁达、真诚和友善,丝毫没有商人的狡黠,记者原有的不安已荡然无存!杜总言语间流露出的是对公司氛围的满足和深深的情感,看的出杜总是个性情中人!
杜总是澳籍上海人,因酷爱篮球,五十四中学毕业后考入上海体育学院,师从国内著名篮球国际级裁判王长安,毕业后在上海交通大学做了两年的教师,之后便远赴澳大利亚攻读工商管理,1995年在悉尼加盟澳大利亚邦奇电子工程有限公司,后被派往中国,开始了邦奇产品在中国的传奇之路!
澳大利亚邦奇电子公司是一家从事照明设计、照明控制、灯具于一体的专业公司,当时在国内照明控制系统还是一个空白,邦奇是第一个将该产品引入中国的外国公司。由于价格昂贵令很多专业人士咋舌,杜总对创业之初的艰辛仍记忆犹新、感触颇深!记得在首批产品入户上海奥林匹克俱乐部酒店举行的现场演示会,由于雨天而担心嘉宾不能如期而至,当时的心情至今想来仍心有余悸!
杜总告诉我:“邦奇在中国取得成功,主要是拥有一支稳定、高素质的员工队伍,尽管邦奇的员工从个体上讲可能不是最优秀的,但作为一个团队肯定是最棒的!”说到这里杜总的自信和自豪溢于言表。邦奇是个有着极大凝聚力的公司,邦奇给予员工的不仅仅是薪资回报,更注重的是人文关怀、团结和互助的氛围!杜总说:邦奇各代表处之间、各部门内员工之间的工作合作和配合不是机械式的照章办理,而是处处体现出相互间的信任和协作!邦奇在中国的赢得的荣誉,是全体国内员工共同努力的结果,每个部门、每个员工都在发挥自己的光彩,而且卓有成效,这是一个工作链,缺一不可!记者在和杜总的接触中也深深的感受到了这一点,作为一个成功的海归族中的佼佼者,杜总是谦和的、儒雅的,没有把邦奇在中国的成功归功于自己,甚至在记者问道他的成功经验时,杜总的回答也是令记者大为惊愕,他神情坦荡地说:“我没有成功经验!”记者看得出,这不是杜总的客套之词,这正展示了他的与众不同的风度和品格!
邦奇作为第一个将照明控制系统带入国内的公司,多年来取得了骄人的辉煌业绩,确立了在国内国际高端品牌的地位。邦奇人知道过去的成就不能说明现在的成功,要在众多的竞争对手中拔得头筹,三个关键因素缺一不可:出色的性价比、优质的服务和超前的技术!邦奇人做到了,所以才会有延续至今的成就,看着一栋栋标志性建筑、豪华酒店、机场、体育场馆…,使用上了邦奇的产品,邦奇人感到欣慰和自豪!杜总告诉我:上海著名的金茂大厦、四季酒店、F1赛车场、上海音乐厅、北京的钓鱼台国宾馆、中华世纪坛、广州的新会展中心、大学城…,到处呈现出邦奇的光彩,每当看到想到这些,内心有着无与言表的激动和感慨!
作为高端品牌的邦奇(Dynalite)并不盲目追求高价位,合理的性价比才是邦奇的一张王牌,这使得邦奇在国内高端市场的占有率雄居榜首,特别在高档酒店占据70% 以上市场份额!
邦奇目前在国内设有上海、北京和广州代表处,还有若干联络点以及众多的分销、代理商,建立起覆盖全国的、能为客户提供完善的售后服务和技术支持的网络体系,而这一服务体系的有效运作是保证用户利益的最好措施,几乎每一个厂商都会提供售后服务和技术支持,但邦奇内部的良好运作机制和员工发自内心的责任感使邦奇的这一服务体系为她赢得了盛誉和市场效应。杜总无意中讲了两个小插曲:一个是当年在竟标上海一家著名酒店项目时,遇到了另一个知名品牌强有力的竞争,由于该酒店系某著名酒店管理公司旗下的超豪华酒店,应该讲与该著名酒店管理集团同一国度的产品要比澳洲产品的胜算要大得多,但在该酒店选择品牌的客户调查中,邦奇产品的质量和服务回馈信息是最佳的,用户的肯定无疑是最具说服力的,这为邦奇赢得竟标奠定了基础。第二个是在某项目的答辩中,邦奇工程技术人员的产品和方案描述令招标人员深为感动。“因为邦奇员工是用心在作答、用对邦奇的感情在讲述”,招标人员在邦奇中标后如是说。
光有良好的性价比和完善服务体系还不能最终赢得市场,产品的本土化和技术超前同样重要!为此邦奇作出了两大个决策。
一是扩大产品的覆盖面,增强产品的竞争力:邦奇在2003年在成功收购了上海达朗公司,推出邦奇在国内的另一品牌产品,以满足不同层次的客户需求,进一步扩大了市场的占有率和份额。
二是新产品和新技术的应用,使邦奇始终走在照明控制系统的最前端。有一个例子可以说明邦奇人在技术上的追求:重庆是个山城,由于要控制的照明系统分处多个相距较远的区域,用无线收发技术将是最好的选择,但要向有关部门申请无线电专用频率,就算申请成功还要每年支付频率占用费,而且其他无线收发设备费用昂贵,考虑用户的实际状况,邦奇工程技术人员因地制宜地推出了用利用现有移动通信手机短信的方法解决了这一难题,不仅为客户节约了投资,而且操作使用简便、维护成本低廉,深得用户的赞誉。
另外,邦奇还引入了西方的设计理念,为一些大型或豪华的涉外场所以及外商投资项目提供设计和顾问等的服务。其设计费用较国外低得多,还结合了邦奇产品的固有特色和亮点,这种给客户提供全方位、先进的一体化设计和服务,已取得了很好的收效。
为了能更好地为客户提供服务,更直观地展示产品和其功效,邦奇搬离了高档写字楼。杜总告诉我,之所以搬到这里是因为这里有足够的空间,可让邦奇产品控制的各种灯具、灯光和其他设备演绎的更完美、更浪漫!杜总引着记者,参观了邦奇的一个会议室、两个会客厅、公司前庭等实景场所,我们看到的只是产品使用后产生的效果,无论是会议室上方的组合顶灯、镶嵌在玻璃墙上的荧光灯、还有画灯…,在邦奇产品的控制下,自动变换出五颜六色的彩光,有柔和淡雅的、眩丽耀眼的、明快清新的、深邃沉稳的…,无不令人赏心悦目、叹为观止!还有会议室的百叶窗帘,也会自动转动和升降!杜总说,如此装修就是给客户一个最基本的启示和应用示范而已。在邦奇上海代表处三层楼的办公大楼里,到处是光元素的杰作:公司的标志、楼梯的两旁、所有的房顶、会客室的氛围、还有墙上、画后,甚至洗手盆都点缀着邦奇的光彩!
没有想到采访杜总是如此的完美,在整个采访过程中,杜总用他特有语气侃侃道来,条理清晰、思路敏捷。由于记者和杜总年龄相仿,能感悟和体验出杜总成功的喜悦和成功背后的艰辛,所以我们的采访成了真诚的交流!邦奇在中国的成功,一方面是中国巨大的市场潜力,一方面是邦奇有一个极富进取心的团队。所以杜总是幸运的,因为有一批值得信赖的、充满干劲的员工!在结束本文时,记者真诚的祝愿中国邦奇全体员工中秋快乐!



